Pour renforcer son impact et son attractivité auprès de ses adhérents et du grand public, une association doit absolument apprendre à communiquer communication et mettre en place une stratégie de communication.

La communication est essentielle pour une association : elle permet de toucher un large public, de recruter des membres et des donateurs, et de partager ses valeurs et ses missions. Elle constitue la voix de l’association, lui offrant ainsi l’opportunité de s’exprimer, de présenter ses actions et ses objectifs. Sans une communication bien définie, l’association risque de manquer de visibilité et d’impact.

Les éléments d’une stratégie de communication réussie pour une association

Une stratégie de communication efficace repose sur plusieurs aspects :

• L’objectif de communication : Quel message l’association souhaite-t-elle transmettre ? À qui s’adresse-t-elle ? Les objectifs doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et temporellement définis. En communication, on distingue trois types d’objectifs : faire connaître (objectif cognitif), faire aimer (objectif affectif), et faire agir (objectif conatif).Pour une association, cela peut inclure : sensibiliser à une cause, attirer des donateurs, recruter des bénévoles, promouvoir un événement, etc.
• Le public cible : À qui l’association veut-elle s’adresser ? Pour communiquer efficacement, il est essentiel de comprendre les préoccupations, les intérêts et les habitudes médiatiques du public visé. Il faut définir les groupes à atteindre, tels que les membres actuels, les bénévoles potentiels, les partenaires, les médias ou les institutions.
• Le message : Quel message l’association veut-elle transmettre ? Il doit être clair, convaincant et en adéquation avec les valeurs et la mission de l’association, tout en répondant aux attentes du public cible.
• Les canaux de communication : Par quels moyens l’association va-t-elle atteindre son public ? Il est nécessaire de choisir les canaux les plus adaptés, en tenant compte des ressources disponibles et des particularités de chaque support. Cela inclut les médias traditionnels (TV, radio, presse), les réseaux sociaux, le site web de l’association, les newsletters, etc.
• La planification et la budgétisation : Il est important de définir un calendrier des actions à réaliser et de prévoir les ressources nécessaires pour mettre en œuvre la stratégie de communication.
• La mise en œuvre de la stratégie : Une fois les éléments en place, l’association peut passer à l’action. Cela consiste à produire et planifier des contenus (articles de blog, publications sur les réseaux sociaux, communiqués de presse, événements) et à les diffuser pour interagir avec le public.
• L’évaluation et l’ajustement : Une stratégie de communication doit être régulièrement évaluée et ajustée en fonction des résultats obtenus. Cela inclut l’analyse des statistiques de fréquentation du site web, le suivi des mentions de l’association sur les réseaux sociaux, l’examen des taux d’ouverture et de clics des newsletters, et l’inscription aux événements. Ces données permettent de déterminer ce qui fonctionne bien, d’identifier les améliorations possibles et d’adapter la stratégie.

Une communication bien orchestrée permet à une association de renforcer son impact, d’atteindre ses objectifs et de tisser des liens durables avec ses différents publics.